Kalimantan Update – 20 Oktober 2026 | Pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dalam komunikasi publik pemerintah semakin menjadi perhatian. GPR Institute Dorong Komunikasi Pemerintah Berbasis AI sebagai langkah strategis untuk meningkatkan efektivitas penyampaian informasi kepada masyarakat. Namun, penggunaan teknologi ini harus diimbangi dengan peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM), integritas informasi, dan transparansi.

Founder Government Public Relations (GPR) Institute, Prof. Widodo Muktiyo, menyampaikan pandangan tersebut dalam keterangan pada Senin (19/10/2026). Menurutnya, AI memberikan peluang bagi pemerintah untuk mempercepat dan meningkatkan efektivitas penyampaian informasi. Meski demikian, teknologi tetap berfungsi sebagai alat pendukung, sedangkan dialog dengan masyarakat dan kepercayaan publik menjadi bagian penting dari komunikasi pemerintah.

“Pemerintah perlu memastikan informasi yang disampaikan akurat, transparan, dan bertanggung jawab. Penggunaan teknologi digital juga perlu diimbangi kemampuan memahami kebutuhan masyarakat,” ujar Widodo.

Dorongan GPR Institute Dorong Komunikasi Pemerintah Berbasis AI ini bukan tanpa alasan. Di era digital yang serba cepat, masyarakat menuntut informasi yang tidak hanya cepat tetapi juga akurat. AI dapat membantu pemerintah dalam menganalisis data, memprediksi tren, dan menyusun pesan yang lebih tepat sasaran. Namun, tanpa pengawasan dan etika yang baik, AI justru berpotensi menyebarkan informasi yang menyesatkan.

Oleh karena itu, GPR Institute menekankan pentingnya peningkatan kapasitas SDM di lingkungan pemerintah. Aparatur sipil negara (ASN) perlu dibekali pemahaman tentang AI, termasuk cara mengoperasikan, menginterpretasi hasil, dan mengantisipasi risiko. Selain itu, integritas informasi harus dijaga dengan memastikan setiap konten yang diproduksi AI telah melalui verifikasi dan validasi.

Transparansi juga menjadi kunci. Pemerintah harus terbuka tentang penggunaan AI dalam komunikasi publik, termasuk algoritma yang digunakan dan sumber data. Dengan demikian, masyarakat dapat memahami dan mempercayai informasi yang disampaikan.

Widodo menambahkan bahwa AI tidak boleh menggantikan peran manusia dalam berkomunikasi. Dialog dua arah antara pemerintah dan masyarakat tetap diperlukan untuk membangun kepercayaan. “Teknologi adalah alat, bukan tujuan. Komunikasi pemerintah pada akhirnya adalah tentang membangun hubungan dan kepercayaan,” tegasnya.

Senada dengan itu, GPR Institute Dorong Komunikasi Pemerintah Berbasis AI juga mengingatkan akan pentingnya literasi digital di kalangan masyarakat. Masyarakat perlu dibekali kemampuan untuk memilah informasi yang benar dan menghindari hoaks. Pemerintah dapat memanfaatkan AI untuk menyebarkan konten edukatif dan kampanye literasi digital secara lebih efektif.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan pemerintah dalam mengadopsi AI untuk komunikasi publik antara lain:

• Membangun pusat data dan analitik untuk memantau tren informasi publik.
• Mengembangkan chatbot layanan publik yang responsif dan informatif.
• Memanfaatkan AI untuk mendeteksi dan melawan hoaks secara real-time.
• Menyusun pedoman etika penggunaan AI dalam komunikasi pemerintah.
• Melakukan pelatihan rutin bagi ASN tentang AI dan komunikasi digital.

Dengan langkah-langkah tersebut, GPR Institute Dorong Komunikasi Pemerintah Berbasis AI diharapkan dapat menjadi katalis transformasi komunikasi publik yang lebih efisien, akuntabel, dan partisipatif. Namun, implementasinya harus dilakukan secara hati-hati dengan tetap mengedepankan nilai-nilai demokrasi dan hak publik atas informasi.

Sebagai kesimpulan, pemanfaatan AI dalam komunikasi pemerintah menawarkan banyak manfaat, tetapi juga menuntut tanggung jawab besar. GPR Institute mengingatkan bahwa teknologi hanyalah alat; keberhasilan komunikasi pemerintah tetap bergantung pada integritas, transparansi, dan kemampuan membangun dialog dengan masyarakat. Dengan demikian, dorongan GPR Institute Dorong Komunikasi Pemerintah Berbasis AI patut diapresiasi sebagai upaya menuju tata kelola komunikasi publik yang lebih baik.